Sie redeten mit :
Wir kümmerten uns
Am 1. Januar 2014 übernahm das Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg unter der Flagge »Allgemeine Personennahverkehrs GmbH (APG)« die bisher von der Würzburger Straßenbahn betriebene Buslinie 14 (Hauptbahnhof/Busbahnhof Würzburg – Gerbrunn).
Zahlreiche Beschwerden von ÖPNV-Nutzern gibt es; z.B. werden anstelle der bisher üblichen Gelenkbusse teilweise kleinere, für den Stadtverkehr ungeeignete Busse eingesetzt.
So baten wir Sie als Fahrgäste der Linie 14, uns zu sagen, welche Mängel Ihnen seit der Umstellung aufgefallen sind, und vielleicht auch Änderungsvorschläge einzubringen.
Die Ergebnisse der Umfrage haben wir der APG mit der Bitte um Abstellung der Mängel vorgetragen.
Antworten zu einzelnen konkreten Punkten zitieren wir hier.
Den ganzen originalen Anwortbrief des ÖPNV können Sie ► hier sehen und herunterladen.
Ausstattung und Größe der eingesetzten Fahrzeuge
- Um der übermäßigen Auslastung der Busse an Wochenenden, sowie vormittags an Werktagen entgegenzuwirken werden in Abstimmung mit dem betreibenden Busunternehmen nach Möglichkeit größere Fahrzeuge (Gelenkbusse) eingesetzt
- Teilweise wird (mittelfristig) ein Austausch durch geeignetere Fahrzeuge mit mehr Stehplätzen bzw. Freiflächen und einem breiteren Mittelgang erfolgen
Technisches Equipment
- Fehlerhafte oder nicht vorhandene Ziel- bzw. Haltestellenanzeigen sollten bereits weitestgehend behoben sein. Sollte dies nicht der Fall sein unterrichten Sie uns bitte über diesen Mangel, damit dieser gezielt behoben werden kann
- Aus technischen Gründen ist es momentan noch nicht möglich an
Haltestellen mit elektronischem Anzeiger die tatsächliche Abfahrtzeit
(Echtzeitdaten) darzustellen. Hierzu ist es notwendig eine Schnittstelle für die
unterschiedlichen, im Einsatz befindlichen Systemkomponenten von
Würzburger Straßenbahn, dem Omnibusverkehr Franken und der
Bayerischen Eisenbahngesellschaft zu schaffen, damit die Anzeigetafeln auf
den entsprechenden Datenpool zugreifen können.
An einer geeigneten Lösung wird bereits gearbeitet und voraussichtlich in 2015 umgesetzt sein
Allgemeines
- Für die Abendfahrten über Randersacker wird auf den Aushangfahrplänen ein Hinweis hinzugefügt, dass stadteinwärts auf der gegenüberliegenden Straßenseite einzusteigen ist
- Nur bei größeren Fahrplanänderungen werden die kleinformatigen Hefte neu aufgelegt, ansonsten kann man sich im Kundencenter der WVV den für die meisten bereits bekannten Ausdruck des aktuellen Fahrplans erstellen lassen. Des Weiteren lässt sich das Fahrplanheft auch online unter www.vvm-info.de abrufen und herunterladen, sowie ebenfalls die Aushangfahrpläne der einzelnen Haltestellen.
- Entgegen anderslautender Gerüchte bezüglich der Gültigkeit des Bayerntickets für die Verkehrsmittel innerhalb des VVM kann ich ihnen mitteilen, dass sich zum Jahreswechsel von Seiten des Verbundes nichts an den Beförderungsbedingungen geändert hat und somit dieses Ticket weiterhin als Fahrschein anerkannt wird
- Für Fahrplanauskünfte steht ihnen auch weiterhin die Servicerufnummer des VVM zur Verfügung: 0931 36 886 886
- Bei Angelegenheiten, die Fundsachen, Störungen oder dergleichen betreffen, bitten wir sie die APG-Hotline zu kontaktieren: 0931 4 52 80-0 Anregungen, Lob, Tadel, sowie ebenfalls in Bezug auf Fundsachen können sie uns gerne auf dem elektronischen Postweg erreichen unter: opstwnm‑ifno.ed
